发票错算之感

   今天是2011年4月18日，星期一，农历是三月十六日，早上我去上班，是轮我开买发票单，最近我一般没有用计算机，都是口算为主。
   上午我是第一个上班，这季节啤酒属于闲，我们俩人就进行轮上下班开单，由于到九点，突然顾客比较多，我没有小心把江西九江提货数字看错，57算，按价是0,65元，得三元七角，没有小心给于错算为三十七元，误差三十三元三角，一直上午我们才取多种办法找到顾客，但当时客户拿到发票之后，就到停车场排队装酒。
   收费者后来才发现，我与收费委托公司调度立即赶场那个地方，也没有找到，后来我们就按过去冲回，可以提取这误差之款，以后顾客到来就结予返清，到了下午，公司财务林经理打来电话，正好我在家，现时无法做冲回，悦务机关复核者，是不允许这样做，我就直接通知收费者，早上收者，及时找到顾客，追回报销联发票，俩张全部作废，公司新的规定。算错钱归返顾客，做到有错必返，实事求是为公司及顾客办业务，虽然是小金额，但这是充分体现公司业务员办事是否认真，实在。公平，合理收费，二十年我一直在这个公司收费处负责收费，从来对帐目及发票，是严格要求自己，不能马虎应付，得过且过。要一丛不荀，实实在在，站在公平合理立场上，对待公司与顾客之间的业务来往，以信用，文明礼教，服务优质，热情款待各地方顾客。作为文明窗口优质服务的雪津人。树立爱我雪津，爱我津东，爱我顾客。一流的管理和服务形象，服务创新水平。服务机制不断改革。不断进行随时与顾客思想及业务沟通，做一个文明和谐的雪津人，必须狠抓落入，各负其责。正确对待发票管理。正确核好帐目。与上层领导配合一致，随时与上层及顾客不断联系。切入维护双方不受损失。又要做好本职工作，以身作则。表里如一。坚持原则，全心全意为公司服务。把公司利益摆为首位，集中集力，努力搞好本行业务。不脱岗，不迟到。立求上进的思想，通过今天之错，我深深体会到，做工作一定要认真，严格。为顾客服务。有错及时纠正，不要贪小便宜，做到俩方都没有亏待。做到公司与顾客的好评，这才是我们的愿望和目标。以上就是今天发票误算之感和体会。

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